Elektroninės parduotuvės taisyklės

TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato pirkėjo ir pardavėjo teises, pareigas, atsakomybę bei kitas sąlygas, taikomas perkant prekes elektroninėje parduotuvėje www.smaguszaislai.lt.

1.2. Elektroninę parduotuvę valdo MB KUTIS, juridinio asmens kodas 308085817 (toliau – Pardavėjas).

1.3. Šios Taisyklės sudaro teisiškai privalomą susitarimą tarp Pardavėjo ir pirkėjo (toliau – Pirkėjas). Pirkėjas, pateikdamas užsakymą elektroninėje parduotuvėje, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, jas suprato ir įsipareigoja jų laikytis.

1.4. Pardavėjo kontaktiniai duomenys:

1.5. Pirkti elektroninėje parduotuvėje turi teisę:

  • veiksnūs fiziniai asmenys, sulaukę 18 metų;
  • nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų, turintys tėvų ar kitų teisėtų atstovų sutikimą, išskyrus atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis;
  • juridiniai asmenys, veikiantys per tinkamai įgaliotus atstovus.

1.6. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad turi teisę sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį pagal galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus.

2. Pirkimas elektroninėje parduotuvėje

2.1. Pirkėjas, pasirinkęs pageidaujamas prekes, jas įdeda į pirkinių krepšelį.

2.2. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo užpildyti visus užsakymo įvykdymui būtinus duomenis ir įsitikinti, kad jie yra tikslūs bei teisingi. Pirkėjas turi galimybę ištaisyti pastebėtas klaidas iki galutinio užsakymo patvirtinimo.

2.3. Pirkėjo pateikti asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Pardavėjo Privatumo politika ir galiojančiais teisės aktais.

2.4. Patvirtindamas užsakymą Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už užsakytas prekes bei pasirinktas papildomas paslaugas, jeigu tokios taikomos.

2.5. Visos prekių kainos nurodomos eurais (€) ir yra galutinės. Jeigu taikoma, į kainą įskaičiuotas pridėtinės vertės mokestis (PVM). Pristatymo mokestis, jei jis taikomas, apskaičiuojamas ir nurodomas atskirai prieš pateikiant užsakymą.

2.6. Už prekes galima atsiskaityti elektroninėje parduotuvėje siūlomais mokėjimo būdais, kurie pateikiami užsakymo pateikimo metu.

2.7. Užsakymas laikomas pateiktu nuo momento, kai Pardavėjas jį gauna. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas patvirtina užsakymą, o tais atvejais, kai pasirinktas išankstinis apmokėjimas, – gavęs mokėjimo patvirtinimą.

2.8. Pateikus užsakymą, Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas, kuriame pateikiama informacija apie užsakytas prekes, pasirinktą pristatymo būdą ir kitus užsakymo duomenis.

2.9. Gavęs apmokėjimą (jeigu pasirinktas išankstinis apmokėjimas), Pardavėjas pradeda vykdyti užsakymą.

2.10. Jeigu pasirinktas atsiskaitymas pristatymo metu ir toks mokėjimo būdas yra siūlomas, Pardavėjas vykdo užsakymą nuo jo patvirtinimo momento.

2.11. Šios nuostatos taip pat taikomos įsigyjant dovanų kuponus, jeigu konkrečiose dovanų kuponų sąlygose nenustatyta kitaip.

3. Prekių savybės ir kokybė

3.1. Kiekvienos prekės pagrindinės savybės, paskirtis, sudėtis, matmenys bei kita svarbi informacija pateikiama prie konkrečios prekės aprašymo elektroninėje parduotuvėje.

3.2. Pardavėjas deda visas pagrįstas pastangas, kad elektroninėje parduotuvėje pateikta informacija būtų tiksli, išsami ir nuolat atnaujinama.

3.3. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Faktinė prekių spalva, forma, dydis ar kitos savybės gali nežymiai skirtis dėl naudojamo įrenginio ekrano nustatymų, apšvietimo ar kitų techninių priežasčių. Tokie skirtumai nelaikomi prekės trūkumu.

3.4. Pardavėjas įsipareigoja perduoti Pirkėjui prekes, atitinkančias jų aprašymą elektroninėje parduotuvėje.

3.5. Pardavėjas neatsako už atvejus, kai dėl Pirkėjo neteisingai pateiktų duomenų užsakyme perduodamos ne tos prekės, netikslus jų kiekis ar jos pristatomos neteisingu adresu.

4. Prekių pristatymas

4.1. Užsakydamas prekes Pirkėjas pasirenka pageidaujamą pristatymo būdą ir nurodo tikslų pristatymo adresą arba pasirinktą siuntų paštomatą.

4.2. Prekės gali būti pristatomos:

  • kurjerio paslaugomis;
  • į LP EXPRESS paštomatus;
  • į Omniva paštomatus;
  • į DPD paštomatus;
  • kitais elektroninėje parduotuvėje užsakymo metu siūlomais pristatymo būdais.

4.3. Kiekvienos prekės preliminarus pristatymo terminas nurodomas prekės aprašyme. Jeigu viename užsakyme yra kelios prekės, jų pristatymo terminas gali skirtis. Tokiu atveju visas užsakymas gali būti išsiųstas pagal ilgiausią taikomą pristatymo terminą, nebent susitariama kitaip.

4.4. Nurodyti pristatymo terminai yra preliminarūs. Dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių (transportavimo sutrikimų, didelio užsakymų kiekio, tiekėjų vėlavimo ar kitų nenumatytų aplinkybių) pristatymas gali užtrukti ilgiau.

4.5. Jeigu dėl objektyvių priežasčių prekės pristatymas vėluoja, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją elektroniniu paštu arba telefonu.

4.6. Prekių atsitiktinio sugadinimo ar praradimo rizika Pirkėjui pereina nuo momento, kai prekės perduodamos Pirkėjui arba jo įgaliotam asmeniui.

4.7. Gavęs siuntą Pirkėjas privalo nedelsdamas patikrinti pakuotės būklę. Pastebėjęs akivaizdžius pakuotės pažeidimus ar prekių trūkumą, Pirkėjas turėtų tai pažymėti siuntos priėmimo metu ir kuo greičiau informuoti Pardavėją.

4.8. Jeigu siuntoje trūksta užsakytų prekių arba pristatyta ne ta prekė, Pirkėjas privalo apie tai informuoti Pardavėją ne vėliau kaip per 3 darbo dienas nuo siuntos gavimo.

4.9. Visos prekės supakuojamos taip, kad transportavimo metu būtų kuo geriau apsaugotos nuo pažeidimų.

5. Prekių grąžinimas

5.1. Sutarties atsisakymas per 14 dienų

5.1.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.

5.1.2. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse numatytais atvejais, įskaitant:

  • higienos ar sveikatos apsaugos sumetimais supakuotas prekes, kurių pakuotė po pristatymo buvo atidaryta;
  • pagal individualų Pirkėjo užsakymą pagamintas ar pritaikytas prekes;
  • kitais teisės aktuose numatytais atvejais.

5.1.3. Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota;
  • nesugadinta;
  • nepraradusi prekinės išvaizdos;
  • su visomis originaliomis etiketėmis;
  • originalioje pakuotėje, jeigu tai įmanoma.

5.1.4. Pirkėjas turi teisę apžiūrėti prekę tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje. Jeigu prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos savybėms, pobūdžiui ar veikimui nustatyti, Pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą proporcingai prekės vertės sumažėjimui.

5.1.5. Apie sutarties atsisakymą Pirkėjas turi pranešti el. paštu info@smaguszaislai.lt ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

5.1.6. Prekė Pardavėjui turi būti išsiųsta ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.

5.1.7. Jeigu grąžinimo priežastis nėra susijusi su prekės kokybe ar Pardavėjo klaida, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

5.1.8. Pardavėjas grąžina Pirkėjo sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, tačiau gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus grąžinamą prekę arba Pirkėjas pateiks įrodymą, kad ji išsiųsta – priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

5.1.9. Šios teisės netaikomos juridiniams asmenims ir kitiems pirkėjams, kurie prekes įsigyja ne vartojimo tikslais, jeigu šalys nėra susitarusios kitaip.

5.2. Netinkamos kokybės prekės

5.2.1. Pardavėjas atsako už Prekių neatitiktį kokybės reikalavimams Lietuvos Respublikos civilinio kodekso ir kitų galiojančių teisės aktų nustatyta tvarka.

5.2.2. Jeigu Pirkėjas mano, kad įsigyta prekė yra netinkamos kokybės arba turi gamybos defektų, jis privalo apie tai informuoti Pardavėją el. paštu info@smaguszaislai.lt per protingą terminą nuo trūkumo pastebėjimo.

5.2.3. Kreipdamasis dėl netinkamos kokybės prekės, Pirkėjas turėtų pateikti:

  • užsakymo numerį arba pirkimą patvirtinantį dokumentą;
  • išsamų prekės trūkumo aprašymą;
  • prekės ir pastebėto defekto nuotraukas ar kitą informaciją, padedančią įvertinti situaciją.

5.2.4. Gavęs Pirkėjo kreipimąsi, Pardavėjas išnagrinėja reklamaciją ir informuoja Pirkėją apie tolesnę eigą bei sprendimą.

5.2.5. Jeigu nustatoma, kad prekė yra netinkamos kokybės ir už trūkumus atsako Pardavėjas, Pirkėjas turi teisę Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka reikalauti:

  • nemokamai pašalinti prekės trūkumus;
  • pakeisti prekę tokia pačia ar lygiaverte preke;
  • proporcingai sumažinti prekės kainą;
  • nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį ir susigrąžinti sumokėtus pinigus, kai tai numato teisės aktai.

5.2.6. Jeigu, įvertinus prekę, nustatoma, kad trūkumai atsirado dėl netinkamo naudojimo, mechaninių pažeidimų, natūralaus nusidėvėjimo ar kitų aplinkybių, už kurias Pardavėjas neatsako, reklamacija gali būti atmesta.

6. Dovanų kuponai

6.1. Elektroninėje parduotuvėje įsigyti dovanų kuponai galioja juose nurodytą laikotarpį.

6.2. Dovanų kuponu galima atsiskaityti tik už elektroninėje parduotuvėje parduodamas prekes.

6.3. Pasibaigus dovanų kupono galiojimo terminui, jo galiojimas nepratęsiamas, o už kuponą sumokėti pinigai negrąžinami, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

6.4. Dovanų kuponai nekeičiami į grynuosius pinigus.

6.5. Jeigu užsakymo suma viršija dovanų kupono vertę, skirtumą Pirkėjas sumoka pasirinktu mokėjimo būdu.

7. Intelektinė nuosavybė

7.1. Visos teisės į elektroninėje parduotuvėje esančius tekstus, nuotraukas, dizaino elementus, logotipus, prekių ženklus, grafinius sprendimus bei kitą turinį priklauso Pardavėjui arba teisėtiems jų savininkams.

7.2. Be išankstinio rašytinio sutikimo draudžiama kopijuoti, platinti, viešai skelbti, modifikuoti ar kitaip naudoti elektroninės parduotuvės turinį komerciniais tikslais.

7.3. Trečiųjų šalių prekių ženklai naudojami tik jų gaminiams identifikuoti. Visos teisės į tokius prekių ženklus priklauso jų savininkams.

8. Šalių atsakomybė

8.1. Pardavėjas atsako už tinkamą pirkimo–pardavimo sutarties vykdymą teisės aktų nustatyta tvarka.

8.2. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą. Jeigu dėl neteisingai pateiktų duomenų užsakymo įvykdymas tampa neįmanomas arba apsunkinamas, su tuo susijusias pasekmes ir papildomas išlaidas prisiima Pirkėjas.

8.3. Pirkėjas privalo saugoti savo prisijungimo prie elektroninės parduotuvės duomenis ir neperduoti jų tretiesiems asmenims.

8.4. Pastebėjęs neteisėtą naudojimąsi savo paskyra, Pirkėjas privalo nedelsdamas apie tai informuoti Pardavėją.

8.5. Nei viena šalis neatsako už įsipareigojimų nevykdymą, jeigu jis atsirado dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.

9. Taisyklių keitimas

9.1. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu pakeisti ar papildyti šias Taisykles.

9.2. Naujausia Taisyklių redakcija visuomet skelbiama elektroninėje parduotuvėje.

9.3. Kiekvienam užsakymui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Šioms Taisyklėms ir jų pagrindu sudaromoms pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

10.2. Visi nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

10.3. Vartotojas prašymą ar skundą dėl elektroninėje parduotuvėje įsigytų prekių gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) arba naudotis Europos Komisijos Elektroninio ginčų sprendimo (ODR) platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10.4. Visi pranešimai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo siunčiami elektroniniu paštu. Pardavėjo kontaktinis el. pašto adresas – info@smaguszaislai.lt, o Pirkėjo – užsakymo metu nurodytas el. pašto adresas.

10.5. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata tampa negaliojanti arba neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.

10.6. Šios Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo elektroninėje parduotuvėje dienos.

 

Taisyklės paskutinį kartą atnaujintos: 2026 m. rugpjūčio 4 d.