Elektroninės parduotuvės taisyklės

TAISYKLĖS

BENDROSIOS NUOSTATOS

Šios taisyklės (toliau – Taisyklės ) sudaro susitarimą tarp pardavėjo, individualios veiklos pažymos Nr. xxxxxxx (toliau –  Pardavėjas ) Jūsų, pagal kurį Pardavėjas Jums galimybę įsigyti http://www.smaguszaislai.lt/ elektroninėje parduotuvėje (toliau – E-parduotuvė ) siūlomas prekes (toliau – Prekės ) ir dovanų kuponus (toliau - Dovanų kuponai ).

Su Pardavėju galite susisiekti šiais kontaktais:

Tel.: +370 000 00000

El. paštas: info@smaguszaislai.lt

Adresas: Vilniaus g. 1, Kaunas, Lietuva

Jūs turite teisę pirkti E-parduotuvėje tik tuo atveju, jei pagal galiojančius įstatymus galite sudaryti įpareigojančią sutartį su Pardavėju, ir tik tuo atveju, jei laikysitės šios Taisyklių bei galiojančių teisės aktų. Jeigu Jums mažiau nei 18 metų, pirkti E-parduotuvėje galite tik su tėvais ar kitų teisėtų atstovų sutikimu. Pateikdami užsakymą, Jūs patvirtinate, kad esate 18 metų vyresnis asmuo arba jūsų kitų teisėtų atstovų sutikimas.

PIRKIMAS E-PARDUOTUVĖJE

Jums apsilankius E-duotuvėje ir pasirinkus, tokio pasirinkimo pagrindu Prekės krepšelis.

Suformavus krepšelį, turi suvesti duomenis, būtinus pasirinktam Prekėms pristatyti. Įsitikinkite, kad pateiktumėte duomenis yra teisingi, o užsakomos Prekės atitinka Jūsų poreikius. Jūs galite pataisyti klaidas, jei jų yra, prieš patvirtindami užsakymą. Jūsų pateikti duomenis tvarkomi Privatumo politikoje  numatyti tikslai ir tvarka.

Jūs sutinkate, jog pateikdami užsakymą E-parduotuvėje, už Prekes įsipareigojate sumokėti mokestį, nurodomą užsakyme. Į E-duotuvėje ir užsakyme nurodytą Prekės kainą įskaičiuoti visi mokesčiai, tačiau neįskaičiuojamas mokestis Prekių pristatymą, kurį reikia už papildomą mokestį (nebent E-parduotuvėje nurodyta kitaip). Kainos E-parduotuvėje ir užsakyme nurodomos Eurais.

Už Prekes galite atsiskaityti šiais būdais: elektroninė bankininkystė, kreditinė kortelė, banko pavedimas, PayPal, kurjeriui pristatymo metu.

Mokėjimas turi būti atliktas pranešimas po užsakymo pateikimo (išskyrus mokėjimą pristatymo metu).

Jums patvirtinus užsakymą, Pardavėjas gauna visą informaciją apie jį. Užsakymas laikomas pateiktu nuo to momento, kai jį gauna Pardavėjas. Kartu tokiu atveju laikoma, jog tarp Jūsų ir Pardavėjo yra sudaryta sutartis. Tačiau Pardavėjas privalomą sutartį vykdyti tik nuo to momento, kai Pardavėjas gauna mokėjimo paslaugų teikėjo patvirtinimą apie atsiskaitymą už Prekes.

Pateikus užsakymą, Jūsų nurodytu el. paštu bus reikalingas elektroninis laiškas, kuriame nurodomos užsakytos Prekės bei Jūsų pateikti duomenys.

Pardavėjas gavęs pranešimą, kad patvirtino apmokėjimą užsakytas Prekes, įsipareigoja įvykdyti Jūsų užsakymą.

Kai pasirenkamas mokėjimas pristatymo metu, Pardavėjų sutartis tampa privaloma ir jis įsipareigoja vykdyti užsakymą nuo to momento, kai jį gauna.

Ši Taisyklių dalis taikoma ir įsigyjant Dovanų kuponus.

PREKIŲ SAVYBĖS IR KOKYBĖ

Prekių savybės nurodomos E-parduotuvėje prie kiekvienos Prekės aprašymo. Pardavėjas siekia užtikrinti, kad būtų laikomasi atitinkamų teisės aktų reikalavimų ir būtų galima naudoti pagal jų paskirtį.

Pateikdami užsakymą, Jūs patvirtinate, jog esate su tuo ir suprantate, kad Prekės, nurodytos E-parduotuvėje, savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus Prekių dydžio, formų ir spalvų dėl Jūsų naudojamo monitoriaus ar kito įrenginio ypatybių ar nustatymų. Tokie skirtumai nebus laikomi Prekių trūkumais, išskyrus atvejus, jeigu neatitikimai bus sąlygoti Pardavėjo ar su juo susijusių trečiųjų asmenų veiksmų.

Pardavėjas įsipareigoja perduoti Prekes, kurios atitinka informaciją, nurodytą E-parduotuvėje pateiktame Prekės aprašyme. Pardavėjas taip pat įsipareigoja pateikti Jums užsakyme nurodytą Prekių asortimentą ir kiekį, bet neatsako tais atvejais, kai perduotų Prekių asortimentas ar kiekis nėra tikslus dėl to, kad Jūs neteisingai nurodėte duomenis užsakyme, pateiktame Pardavėjui.

PREKIŲ PRISTATYMAS

Užsakydami Prekes, Jūs turite pasirinkti Prekių pristatymo būdą ir nurodyti Prekių pristatymo adresą. Pristatymas galimas šiais būdais: per kurjerį, registruotu paštu, į siuntų savitarnos terminalą.

A dėmesį, kad nurodykite Prekių pristatymo laikai yra preliminarūs. Mes visada stengiamės įvykdyti užsakyti kiek įmanoma, kartais jo paruošimas gali užtrukti ilgiau dėl didelio užsakymų kiekio ar pristatymo paslaugų teikėjų užimtumo. Pardavėjas visada informuoja apie pristatymo statusą, sekite šią informaciją. Kai siunta gauta, galite sekti pagal siuntą pristatymo paslaugų teikėjo sistemoje.

Tais atvejais, kai priemę Prekes pastebite, jog siuntoje nėra užsakytos Prekės, informuokite apie tai Pardavėją nedelsdami.

Prekės pristatomos supakuotos, į jų pobūdį, siekiant, kad Prekės būtų tinkamos naudoti pagal paskirtį.

PREKIŲ KEITIMAS ARBA GRĄŽINIMAS

Sutarties atsisakymas per 14 dienų (taikoma tik vartotojams)

Jeigu perkate E-parduotuvėje kaip vartotojas (ty, fizinis asmuo, veikiantis su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (vartojimo tikslais)), E-parduotuvėje pirktas Prekes ar Dovanų kuponus (tol, kol jie nėra panaudoti) turi teisę grąžinti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų dovaną nuo tos dienos. Tai galite padaryti nenurodydami priežastį (t. y. pasinaudodami savo kitos sutarties sutarties, kurią Jums suteikia Lietuvos ir Europos Sąjungos teisės aktai).

Atkreipiame dėmesį, kad E-parduotuvėje yra Prekių, kurios patenka į Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis, kai vartotojai neturi ankstesnės paragrafe aptartos teisės sutarties. Todėl negalite grąžinti sutarties ir nenurodydami priežasties grąžinti šių Prekių: supakuotos prekės, jeigu jas išpakavus jos netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (pavyzdžiui, kosmetika, apatinis trikotažas).

Jeigu atsisakote sutarties, Jums grąžinant Prekę, ji turi būti nenaudota, su ženklinimo etiketėmis bei originalioje pakuotėje, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Mes laikysime, kad šis reikalavimas būtų įvykęs, jeigu reikia patikrinti, kad būtų galima atlikti tokius veiksmus, kurie yra jeigu reikia, kad būtų galima tinkamai atlikti, jei fizinėje būsite būčiau.

naudoti šią teisę, Jūs turite ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Prekės ar Dovanų kupono gavimo dienos pranešimai apie tai Pardavėjų el. paštu ir prisegti pirkimo įrodymą. Galite pasinaudoti čia pateikiama pavyzdine grąžinimo pranešimo forma.

Nusprendę susitarti dėl sutarties, turite nedelsdami ir bet kuriuo metu ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai apie grąžinimą pranešėte Pardavėjų el. paštu, išsiųsti Prekes atgal Pardavėjui šių Taisyklių pradžioje nurodyta, o Dovanų kupono atveju – negrįžtamai adresu Dovanų kuponą ir jo duomenis. Terminas autobusas nepažeistas, jeigu Jūs Prekes išsiuntėte prieš pasibaigiant 14 (keturiolikos) dienų terminui. Prekių grąžinimo Pardavėjų išlaidas turite padengti Jūs.

Jeigu atsisakote sutarties, Pardavėjas įsipareigoja ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai apie grąžinimą pranešėte Pardavėjų el. paštu, bet ne anksčiau nei Pardavėjas gaus grąžintą Prekę (nebent Pardavėjas savo nuožiūra nelaukti grąžinamos Prekės) grąžinti į Jūsų nurodytą banko sąskaitą už Prekę bei jos pristatymą nuspręsti dėl Jūsų sumokėtų pinigų.

Didmenininkai ir kiti pirkėjai, kurie perka E-parduotuvėje ne vartojimo tikslais, neturi teisės įsigyti sutarties, nebent su Pardavėju yra aiškiai raštu susitarta kitaip.

Netinkamos kokybės Prekės

Prekės yra taikomos Lietuvos Respublikos įstatymuose numatyta garantija pagal įstatymą, tai yra, Pardavėjas atsakingas vartotojui už bet kokį Prekių kokybės reikalavimų neatitikimą Prekės pristatymo momentu ir paaiškėjusią ne vėliau kaip per dvejus metus nuo Prekės pristatymo.

Jei E-parduotuvėje pirkta Prekė yra netinkamos kokybės, turite teisę numatyta tvarka ir terminais prašymu, kad Pardavėjas nemokamai pašalintų Prekės trūkumus arba pakeistų netinkamos kokybės Prekę tinkamos kokybės Preke, o numatytais atvejais prašymas sumažinamas kainos sumažinimas, arba grąžinti Prekę.

Jei manote, kad E-parduotuvėje pirkta Prekė yra netinkamos kokybės ir pastebite jos trūkumus, jei ne vėliau kaip per du mėnesius nuo neatitikties aptikimo pranešimo apie tai ir apie savo malonų sprendimo būdą Pardavėjui el. paštu. Pranešdami apie netinkamos kokybės Prekę, pateikite išsamių aprašymų, kur ir atsirado defektas, pridedant Prekės ir defekto nuotraukas ir kitą informaciją, kreipiančią dėmesį į defektą. Galite pasinaudoti čia pavyzdine forma dėl netinkamos kokybės prekių.

Pirkėjo teisės, susijusios su netinkamos kokybės Prekėmis, įgyvendinamos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.364(1)-6.364(3) straipsniuose numatyta tvarka.

DOVANŲ KUPONAI

Dovanų kuponai galioja juose nurodytą laikotarpį. Dovanų kupono gavėjas turi panaudoti Dovanų kuponą E-parduotuvėje, tai yra Dovanų kuponu atsiskaityti už E-parduotuvėje siūlomas Prekes, per Dovanų kuponą nurodytą laikotarpį. Nepanaudojus Dovanų kuponas per jame nurodytą laikotarpį, nurodytas laikotarpis nepratęsiamas, Dovanų kuponas netenka galios, o pinigai, sumokėti už Dovanų kuponą, negrąžinami.

INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

Prekių ženklai ir kiti žymenys, žymimos Prekės ir Dovanų kuponai , priklauso Pardavėjui ir/ar kitiems asmenims ir yra saugomi teisės aktai. Visos intelektinės nuosavybės teisės į Prekes ir Dovanų kuponus ir atskiras jų dalis taip pat priklauso Pardavėjui ir/ar kitiems asmenims.

E-parduotuvėje asmeninių prekių ženklai ir ženklai, domeno vardas, pati E-parduotuvė ir interneto svetainė, kurioje yra talpinama, o taip pat visi atskiri jų elementai, įskaitant tekstus, fotografijas, piešinius ir visą medžiagą, esančią E-parduotuvėje bei interneto svetainėje, bet kurio E-parduotuvės ar svetainės interneto svetainės pateikimo, vaizdo bei dizaino ir intelekto nuosavybės. Jūs įsipareigojate nekopijuoti, nekeisti ar kitaip nenaudoti šių intelektinės nuosavybės objektų be atskiro rašytinio teisių turėtojo sutikimo.

ATSAKOMYBĖ

Pardavėjo atsakomybė už Prekių kokybę ir pristatymą yra nustatyta taikytinuose teisės aktuose.

Jūs turite pateikti Pardavėjui visą ir išsamiai prašomą pateikti informaciją. Jūs esate atsakingi už teisingą Prekių pristatymo adreso nurodymą.

Jūs atsakote už Jūsų vartotojo vardo, slaptažodžio ar kitų duomenų, leidžiančių prisijungti prie E-parduotuvės, saugumo. Vis dėlto, jei pastebėjote, jog kažkas neleistinai naudojasi Jūsų vartotojo vardu ir slaptažodžiu, nedelsdami susisiekite su Pardavėju.

PAKEITIMAI IR NUTRAUKIMAS

Pardavėjas gali kartas nuo karto keisti šias Taisykles. Naujausia Taisyklių versija visada bus matoma ir pasiekiama E-parduotuvėje. Prieš patvirtindami užsakymą, Jūs privalote susipažinti su tuo metu galiojančia Taisyklių redakcija. Kiekvienam užsakymui bus taikoma Taisyklių redakcija, kuri galiojo tokio užsakymo patvirtinimo metu.

Pardavėjas turės teisę bet kuriuo metu nebetęsti (nutraukti) E-parduotuvės veiklą. Toks nutraukimas neįtakos tuo metu galiojančių pirkimo-pardavimo sutarčių.

KITOS SĄLYGOS

Šios Taisyklės ir bet kuri pirkimo-pardavimo sutartis yra sudaromos ir turi būti aiškinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais.

Bet kokie iš šių Taisyklių ar atskiros pirkimo-pardavimo sutarties kylantys arba su jomis susiję ginčai, nesutarimai ar pretenzijos, taip pat jų pažeidimo, nutraukimo ar galiojimo klausimai yra sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose Lietuvos Respublikos nustatyta tvarka. Vartojimo ginčų neteisminio sprendimo subjektas, kuris yra kompetentingas spręsti vartojimo ginčus, kylančius iš šių Taisyklių, yra Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (adresas: Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, tel. (8 5) 262 6751, el. paštas tarnyba@vvtat.lt; interneto svetainės adresas: http://www.vvtat.lt), skundą taip pat galima pateikti per elektroninę ginčų sprendimo platformą:  http://ec.europa.eu/odr/.

Visi įspėjimai ar kiti pranešimai, susiję su pirkimu E-parduotuvėje, šiomis Taisyklėmis, bus pateikiami el. paštu (siunčiant Pardavėjui – Taisyklių pradžioje el. pašto adresu, siunčiant Jums – užsakymo metu pateiktu el. pašto adresu).

Jei kuri nors iš šių Taisyklių yra arba tampa visiškai arba iš dalies nebegaliojanti, likusių nuostatų galiojimui tai nuostatai neturi.

Taisyklės atnaujintos 2025 m. balandžio 30 d.